送水也要“入场费”?看看各方的回应

 2022-02-09    8  

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昨天,送水员小李,突然接到一名自称是江东鑫世界小区物管工作人员的电话,对方在电话里告知小李,除非缴纳一笔6000元的服务费,不然的话就不准骑电动车进小区送水。
小李:“意思就是我来鑫世界小区送水,不让我们进,要喊我们交6000块钱,交了这6000块钱就可以骑电动车进去送水,不交这6000我们就要步行进去。”
送水也要“入场费”?看看各方的回应  送水 第2张
小李告诉记者,这名打电话来收钱的男子自称是江东鑫世界小区物管工作人员。小李觉得,对方差别对待,向送水员收费,十分不合理。
记者对话小李:
“不合理,而且送快递可以进?为什么我们送水不可以进?”
“现在你们送水怎么办?
“用小车拖,送水困难啊,而且订单多的时候都会超时,超时我们会被罚款,有时候走到四万多步。”
“你们现在最大的诉求是什么?”
“就是让我们骑车进去服务里面的业主。”
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那么,物管为何要收取这笔6000块的服务费,又是根据什么规定收的费?带着疑问,记者去到江东鑫世界小区。
物管工作人员了解情况后回应说,小区不让电动车进入是根据路面人车分流的管理规定,是针对所有电动车,而非送水员,且他们也不会收取任何费用!
物管工作人员:“我们小区本身就是全封闭管理小区,是不允许任何车辆和电动车进入小区的,像送水这块他们都是把车停在外面,然后用手拉的小推车把水推到本小区。
然后再送到业主家里面,另外针对说进入本小区要交费才可以送水,这个现象是绝对没有的,如果后期出现外卖也好送水也好,进入本小区需要缴纳费用的话,请及时向服务中心进行投诉。”
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送水进小区要交费 物业收费合理吗?无独有偶,我们再来看看下面这个案例。

“我们从外购买桶装水,就是图方便,可现在物业每次都让送水工交1元钱,许多送水工就不愿意送进小区,所以我们不得不自己到小区门口扛水回家。”斑竹印象小区住户向本报记者反映,并认为物业这样做有点儿不合理。
住户:进门费最终“转嫁”给业主
该小区住户邱婆婆说,他们家一直饮用桶装水。今年4月20日以后,物业门卫要求送水工送水上门每次要出1元钱,这样送水工就要求住户出这笔费用,不然就自己到小区门口把水扛回家。
 邱婆婆今年73岁,白天只有她和老伴在家,两人身体都不太好,对于收费一事,颇有意见:“商家进小区大门必须交费1到2元钱,这样商家将收费又‘转嫁’给消费者。”
 一位不愿透露姓名的该小区住户则表示,斑竹印象小区非常大,以老年人居多,前不久他的父亲生病,打车到小区楼下,出租车进小区时也交了2元钱,这钱还得由乘客买单。

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送水工:其它小区都免费
随后,记者联系了斑竹印象小区附近的一家送水超市,一位送水工表示,他们进其它小区或者是给单位送水,从来都没有被收过费用,但进斑竹印象小区送水就要交费,每次交费1元,桶装水的利润本来就低,每次都要和小区客户讲清楚,这钱由客户来出才会送。
门卫:商家进小区要收费
针对小区住户的反映,记者来到斑竹印象小区华瑞物业服务中心,一位女工作人员表示,可以办一张进出卡,但送水工们不来办。
随后,一位男工作人员却对记者表示:“对于此事暂时无可奉告。”记者又咨询了小区门卫,多位保安人员表示,商家进小区是要收费的,送多桶桶装水收费2元,送水进来要登记一下。
最近商家进出小区可以到物业登记,办月卡,一个月交10元,每次交1年或者半年,以后就不单独收费了。

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部门:收费与否要看物业合同约定
对于此事,记者咨询了乐山市住房保障和房地产管理局物管科,一位工作人员告诉记者,这要看业主和物业公司签订的物业合同,临时规约里面是否有这方面的约定。
如果约定里面没有,就不能收取,如果物业要收取费用,那么则要拿出收费依据,如果没有依据,业主或者送水工可以向市中区物价局相关科室举报。
北京惠诚(成都)律师事务所律师郭金福针对此事称,物业管理是为小区服务的,其收费范围应该依据业主委员会的授权,或者与业主委员会协商通过后才能收费。
该小区物管收费没有任何依据,属于违规收费,同时建议小区尽快成立业主委员会,业主委员会可召开业主大会,选择物业公司。
之前经常也有一些住宅、写字楼的物业报道,利用手中职权向送水工收取数额不等的费用,还美名日:为了业主安全,为了便于管理。
其实,这种做法是非常不厚道的,严格管理无可厚非。但是大家都知道,送水是一个硬货,没有一定的交通工具只会加大劳动强度,降低工作效率,无利于行业的发展及服务质量的提升。
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