送水速度慢 售后难跟进

 爆料：2339555、2339666，抖音号：dysj2339555

家住市区祥和家苑小区的吕亚民老两口，平时喝的是桶装饮用水。以前送水速度还不错。可最近，老两口拨打送水电话后，需要等上两天的时间才能送到。

吕亚民家饮用的是365°纯净水，之前对这个水的印象都挺好，还专门办了张充值水卡，但是从今年6月份开始，送水服务却不如从前。

两个月以来，老是两天送一次水，两三个小时打一次电话，说我给你再催一下，往后就打的比较勤了，一个多小时打一次，中午还不敢睡觉，睡着了水送来，按门铃都听不见，（一天打电话）大概不下十次。

夏天本来饮水量就比较大，这两天喝不上水，确实不好受。

我实在是头疼的不行。

遇到这样的问题，吕亚民想要找售后投诉，但是电话却无人接听。

2516666这个是投诉电话。打过，没有人接，这个电话没有人接，永远没人接。你把这卡给我退了，三百多块钱起码还有我二百八九。你凭这挣钱，你买卖还靠大家买你的水，都这样你风气坏了，谁还买你的水。

随后，我们通过拨打365°水的订水热线，了解到负责吕亚民小区这一片的送水加盟商出现了问题，才导致发生这些不愉快的事情。

他这个片区现在没有水店，是别的片区给帮忙送水，他这个加盟商突然不干的，现在领导也正在安排解决这个事情。客户提出要求退卡，我这边向领导反映一下。

送水问题两个月得不到改善，再有忍耐心的用户也受不了。这样对待用户，只会让用户逐步流失。看来，这家公司内部管理需要整治一下了。

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