送水速度慢 售后难跟进

 2021-07-30    0  

送水速度慢   售后难跟进
送水速度慢   售后难跟进 爆料:2339555、2339666,抖音号:dysj2339555


家住市区祥和家苑小区的吕亚民老两口,平时喝的是桶装饮用水。以前送水速度还不错。可最近,老两口拨打送水电话后,需要等上两天的时间才能送到。

吕亚民家饮用的是365°纯净水,之前对这个水的印象都挺好,还专门办了张充值水卡,但是从今年6月份开始,送水服务却不如从前。

市民  吕亚民



两个月以来,老是两天送一次水,两三个小时打一次电话,说我给你再催一下,往后就打的比较勤了,一个多小时打一次,中午还不敢睡觉,睡着了水送来,按门铃都听不见,(一天打电话)大概不下十次。

夏天本来饮水量就比较大,这两天喝不上水,确实不好受。

市民  吕亚民



我实在是头疼的不行。

遇到这样的问题,吕亚民想要找售后投诉,但是电话却无人接听。

市民  吕亚民



2516666这个是投诉电话。打过,没有人接,这个电话没有人接,永远没人接。你把这卡给我退了,三百多块钱起码还有我二百八九。你凭这挣钱,你买卖还靠大家买你的水,都这样你风气坏了,谁还买你的水。

随后,我们通过拨打365°水的订水热线,了解到负责吕亚民小区这一片的送水加盟商出现了问题,才导致发生这些不愉快的事情。

365°水热线工作人员



他这个片区现在没有水店,是别的片区给帮忙送水,他这个加盟商突然不干的,现在领导也正在安排解决这个事情。客户提出要求退卡,我这边向领导反映一下。

送水问题两个月得不到改善,再有忍耐心的用户也受不了。这样对待用户,只会让用户逐步流失。看来,这家公司内部管理需要整治一下了。

送水速度慢   售后难跟进


送水速度慢   售后难跟进

记者 /  谢   倩    张一鸣  

编辑 /  薛晓云

责编 /  卫娟娟

本篇文章来源于微信公众号: 运城广播电视台第一时间

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